Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su Naima
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati che l'articolo sia nelle condizioni originali e contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche opzioni di pagamento rateale con Klarna.
I prodotti venduti su Naima sono originali?
Assolutamente sì. Collaboriamo direttamente con i marchi e i distributori ufficiali per garantire l'autenticità e la massima qualità di ogni singolo prodotto nel nostro catalogo.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Successivamente, il processo di imballaggio viene avviato e sarà necessario procedere con un reso standard dopo la consegna.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 49€. Per ordini di importo inferiore, il costo della consegna standard è di 5,90€.